‘ARS 서비스’ 인지 뭔지는 수시로 사람을 미치게 한다
‘ARS 서비스’ 인지 뭔지는 수시로 사람을 미치게 한다
  • 배소일 기자
  • 승인 2019.04.25 11:26
  • 댓글 2
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건강보험에 관한 전화상담은 결국 실패, 두 발로 찾아가 해결했다.
모 건강보험공단 전화는 하루종일 '통화 중'이다

-옛날-

10:00 나무꾼이 연못에 도끼를 빠뜨렸다.

10:01 산신령 펑~ “이 금도끼, 니 꺼?”, “아닙니다”

10:02 연못으로 들어갔다.

10:03 은도끼 들고 펑~ “이 은도끼, 니 꺼?”, “아닙니다”

10:04 연못으로 들어갔다.

10:05 쇠도끼 들고 펑~ “이 쇠도끼, 니 꺼?” “네! 그 쇠도끼가 제 도끼입니다”,

“어이구 착해라! 금도끼, 은도끼도 다 니주께”

10:07 산신령으로부터 금도끼와 은도끼와 쇠도끼를 받았다.

*소요시간: 7분. *소요비용: 7분 동안 나무 못함.

*수확물 : 도끼 찾음 + 금도끼, 은도끼 공짜로 얻음.

 

-21세기-

10:00 : 나무꾼이 연못에 도끼를 빠뜨렸다. 전화기를 돌렸다.

10:01 : 산신령협회에서 운영하는 700-5370입니다. 본 정보에 관한 문의는 (02)123-4567로 문의하시기 바랍니다. 본 정보는 삐 소리가 난 후부터 30초당 100원과 부가세가 부과되오니 원치 않으면 끊어 주십시오. 삐~~♪ 안녕하세요. 본 정보는 산신령협회에서 운영하는 정보로 본 정보를 통해 산신령에 관한 각종 문의와 도움 요청 등을 하실 수 있습니다. 산신령협회는… 어쩌구, 저쩌구… 주절주절…(중략) 귀하의 주민등록번호 13자리와 #을 눌러 주십시오.

123456-7891011 # 귀하가 누르신 번호는 123456-7891011입니다. 맞으면 1번, 틀리면 2번을 누르십시오. 1 # 귀하의 전화번호를 지역 번호와 함께 눌러 주십시오. 02)345-6789 #

귀하가 누르신 번호는 02)345-6789입니다. 맞으면 1번, 틀리면 2번을 누르십시오. 1 #

10:10 : 다음을 들으시고 원하시는 서비스 버튼을 눌러 주십시오. 산신령이 되고 싶으시면 1번, 백일기도 문의는 2번, 아들 점지를 원하시면 3번, 해몽은 4번…. 도끼를 연못에 빠뜨린 분은 10번을 누르시고 #을 눌러 주십시오. 10 #

10:50 : "네! 상담 산신령입니다" "제가 산에서 나무를 하다가 연못에 도끼를 빠뜨렸습니다"

"네! 가까이 있는 산신령을 곧 보내 드리도록 하겠습니다"

12:00 : 정확히 1시간 10분 후 연못에서 산신령이 나무꾼의 도끼를 들고 나왔다. 나무꾼은 도끼를 받았다.

*소요시간: 2시간. *소요비용: 휴대전화요금 약 1만 원+정보이용료 약 1만 원+2시간 동안 나무 못함.

*수확물: 원래 도끼만 찾음(감가상각 제하면 약 3천 원). *혈압 수치가 올라(최저100~최고180) 동네 의원을 들락거리고 있음.

[결론] “나 옛날로 돌아갈래~”

 


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배소일 2019-04-26 20:20:59
ㅎㅎ 공감하시는 군요. 다돼간다 싶을 때 숫자 하나 잘못 눌렀다고 '첨부터 다시..' ㅠㅠ 던지고 싶고 말고요. 자판 글씨는 작지요, 노안은 침침하지요 "그래 나보고 어쩌라고!!" 그리고, 팽개치는 순서가 되는 겁니다요

강효금 2019-04-26 01:37:03
공감합니다. 아직 '디지털 인간형'으로 진화하지 못한 지라 전화기를 집어던지고 싶은 충동을 느낄 때가 있거든요. '문명'이란 것이 '인간 소외'로 이어지는 서글픔